SpinyRush Casino Logo
Speel Nu

Terms and Conditions

Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

  1. Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt. Door een Speleraccount aan te maken op de website, gaat u akkoord en bevestigt u uw instemming met de Algemene Voorwaarden.
  2. Deze Algemene Voorwaarden zijn in werking getreden op 20.07.2025, laatst bijgewerkt op 20.07.2025. U dient deze te lezen voordat u de diensten van het Casino begint te gebruiken. Als u niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden, mag u de diensten van het Casino niet gebruiken.
  3. Het is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de speler om te informeren naar de geldende wet- en regelgeving van de betreffende jurisdictie met betrekking tot online gokken.
  4. Registratie bij en bezoeken aan het Casino zijn een bevestiging van uw akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle Voorwaarden, mag u geen account aanmaken of gebruik maken van de diensten die via onze Website worden aangeboden. Verder gebruik van de Website zal uw acceptatie van de Voorwaarden aangeven.
  5. Het Casino behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen, met of zonder kennisgeving aan de Speler.
  6. Wijzigingen worden geacht onmiddellijk van kracht te zijn na publicatie op de website van het Casino.
  7. Het gebruik van de diensten van het Casino na publicatie van de wijzigingen is een bevestiging van uw acceptatie van deze wijzigingen.
  8. Alleen de Engelstalige versie van deze Algemene Voorwaarden heeft juridische werking. Wij bieden niet-Engelstalige versies van de Algemene Voorwaarden uitsluitend ter informatie aan. Indien er discrepanties bestaan tussen de Engelstalige versie en niet-Engelstalige versies van deze Voorwaarden, prevaleert de Engelstalige versie.

Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

  1. Het Casino behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen wanneer dat nodig is. Wij doen ons best om onze spelers per e-mail op de hoogte te stellen van significante wijzigingen. Wij raden alle spelers echter aan deze pagina regelmatig te bezoeken en te controleren op mogelijke wijzigingen.

Wie mag er spelen

  1. Het Casino accepteert spelers uitsluitend uit landen en geografische regio's waar online gokken wettelijk is toegestaan. Het is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de speler om vóór het plaatsen van inzetten op de website te informeren naar de geldende gokwetten en -regelgeving van de betreffende jurisdictie.
  2. Het Casino accepteert uitsluitend volwassen spelers (minimumleeftijd 18 jaar) en spelers die de leeftijd hebben bereikt die is vastgesteld door de jurisdictie van de woonplaats van de speler. Het is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de speler om te informeren naar de geldende wet- en regelgeving van de betreffende jurisdictie met betrekking tot leeftijdsgrenzen voor online gokken.
  3. Het is geheel en uitsluitend uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u geen toepasselijke wetten overtreedt door aan de spellen deel te nemen. Het storten van echte gelden en het spelen voor echt geld is onderworpen aan de wetten van uw land, en het is uw uitsluitende verantwoordelijkheid deze na te leven.
  4. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor een leeftijdsbewijs van de speler te vragen en kan de toegang beperken of Speleraccounts opschorten voor personen die niet aan deze vereiste voldoen.
  5. Burgers en inwoners van de volgende landen ("Beperkte Landen") mogen geen accounts aanmaken of storten: Afghanistan, Belarus, Bulgarije, Ivoorkust, Costa Rica, Cyprus, Estland, Iran, Irak, Israël, Litouwen, Malta, Moldavië, Noord-Korea, Rusland, Oekraïne (inclusief de Krim), de Verenigde Staten van Amerika. Als u verblijft in of de Website benadert vanuit een van deze jurisdicties, mag u geen account aanmaken of de diensten van het Casino blijven gebruiken.
  6. Bovendien verbieden sommige softwareleveranciers gebruikers uit specifieke regio's. Door dergelijke spellen te spelen, bevestigt u dat u geen inwoner bent van een beperkte jurisdictie zoals vermeld in het gedeelte "BESCHIKBAARHEID VAN SPELLEN" van deze Algemene Voorwaarden.

Beperkingen op het gebruik van het Casino

  1. U mag de diensten van het Casino niet gebruiken als u jonger bent dan de wettelijke leeftijd (18 jaar of anders conform uw jurisdictie). Het Bedrijf behoudt zich het recht voor een leeftijdsbewijs te vragen en accounts op te schorten als niet aan deze vereiste wordt voldaan.
  2. U mag de diensten van het Casino niet gebruiken als online gokken op uw locatie verboden is.
  3. De beschikbaarheid van onze diensten impliceert geen aanbod om deze te gebruiken in een jurisdictie waar ze onwettig zijn.
  4. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor enig verlies, storting of claim voortvloeiend uit de schending van toepasselijke wetten. Het is de volledige verantwoordelijkheid van de speler om te voldoen aan hun lokale wetten met betrekking tot online gokken.

Beschikbaarheid van spellen

  1. Sommige spellen zijn mogelijk niet beschikbaar in bepaalde jurisdicties vanwege beperkingen van de aanbieder. Dit kan in de loop van de tijd veranderen.
  2. Het gebruik van VPN's of andere tools om dergelijke beperkingen te omzeilen is strikt verboden en kan leiden tot confiscatie van gewonnen bedragen.
  3. NetEnt-spellen zijn niet beschikbaar in: Afghanistan, Albanië, Algerije, Angola, Australië, Bahama's, Botswana, België, Bulgarije, Colombia, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Ecuador, Ethiopië, Frankrijk, Ghana, Guyana, Hongkong, Italië, Iran, Irak, Israël, Koeweit, Letland, Litouwen, Mexico, Namibië, Nicaragua, Noord-Korea, Pakistan, Panama, Filipijnen, Portugal, Roemenië, Singapore, Spanje, Zweden, Zwitserland, Sudan, Syrië, Taiwan, Trinidad en Tobago, Tunesië, Oeganda, de Verenigde Staten van Amerika, Jemen, Zimbabwe.
  4. Street Fighter Video Slot is niet beschikbaar in: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinië, Aruba, Barbados, Bahama's, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brazilië, Britse Maagdeneilanden, Canada, Kaaimaneilanden, China, Chili, Clipperton Eiland, Colombia, Costa Rica, Cuba, Dominica, Dominicaanse Republiek, El Salvador, Groenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haïti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Eiland, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Sint Eustatius, Saint Kitts en Nevis, Saint Lucia, Sint Maarten, Saint-Martin, Saint-Pierre en Miquelon, Saint Vincent en de Grenadines, Zuid-Korea, Suriname, Turks- en Caicoseilanden, de Verenigde Staten van Amerika, Uruguay, Amerikaanse Maagdeneilanden, Venezuela.
  5. Fashion TV Video Slot is niet beschikbaar in: Cuba, Jordanië, Turkije, Saoedi-Arabië.
  6. Vikings Video Slot is niet beschikbaar in: Azerbeidzjan, Cambodja, Canada, China, Frankrijk, India, Indonesië, Laos, Maleisië, Myanmar, Papoea-Nieuw-Guinea, Qatar, Rusland, Zuid-Korea, Thailand, Turkije, Oekraïne, de Verenigde Staten van Amerika.
  7. Narcos Video Slot is niet beschikbaar in: Indonesië, Zuid-Korea.
  8. Planet of the Apes Video Slot is niet beschikbaar in: Azerbeidzjan, China, India, Maleisië, Qatar, Rusland, Thailand, Turkije, Oekraïne.
  9. Universal Monsters-spellen (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse, The Invisible Man) zijn uitsluitend beschikbaar in: Andorra, Oostenrijk, Armenië, Azerbeidzjan, Belarus, Bosnië en Herzegovina, Cyprus, Finland, Georgië, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Noord-Macedonië, Noorwegen, Polen, Rusland, San Marino, Servië, Slowakije, Slovenië, Turkije, Oekraïne.
  10. Spelers uit de volgende landen komen niet in aanmerking voor NetEnt-jackpots (bijv. Mega Fortune): Australië, Azerbeidzjan, China, Denemarken, India, Israël, Italië, Japan, Maleisië, Qatar, Rusland, Spanje, Thailand, Tunesië, Turkije, Verenigde Arabische Emiraten, Oekraïne. Jackpots gewonnen door spelers uit deze regio's worden nietig verklaard.
  11. Spelers uit Canada komen niet in aanmerking voor het spelen van NYX-spellen.

Klantenaccount

  1. Om te beginnen met spelen in het Casino, dient u een gaming account bij het Casino te registreren en in te stellen.
  2. Tijdens het registratieproces vult u een speciaal formulier in. U bent verplicht dit uitsluitend met correcte en betrouwbare informatie in te vullen. U dient onder meer uw e-mailadres op te geven. Zorg ervoor dat u het adres van een echt en gebruikt e-mailaccount opgeeft, anders kunt u problemen ondervinden bij het herstellen van uw wachtwoord.
  3. U bent ook verplicht de velden "Gebruikersnaam" en "Wachtwoord" in te vullen. Verstrek deze informatie aan niemand. Het Casino is niet verantwoordelijk voor het verlies van deze gegevens, noch voor de acties van derden die deze informatie op enigerlei wijze van u hebben ontvangen.
  4. U heeft het recht slechts één account te gebruiken. Één account per woonadres, IP-adres, pc of huishouden. Als u meer dan één gaming account registreert, kunnen al uw accounts worden opgeschort en kunnen alle inzetten nietig worden verklaard. Bovendien kunnen uw winsten en bonussen die u heeft ontvangen of opgebouwd gedurende de periode van gebruik van meerdere gaming accounts eveneens nietig worden verklaard. Wij kunnen u verzoeken de gelden terug te storten die zijn opgenomen van uw aanvullende accounts. Als u heeft ontdekt dat u al meer dan één account bij het Casino heeft, bent u verplicht ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Als dit feit zonder uw medewerking wordt vastgesteld, worden al uw accounts opgeschort. Als u geen toegang meer heeft tot uw account of vermoedt dat het is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact op met ons Klantenserviceteam. Zij helpen bij het blokkeren van het account om ongeautoriseerde activiteit te voorkomen. Na beveiliging van het account kunt u verzoeken een nieuw account aan te maken, onder voorbehoud van verificatie en goedkeuring door het Casino.
  5. Het Casino behoudt zich het recht voor een gaming account te weigeren zonder opgave van redenen.
  6. Het Casino behoudt zich het recht voor op elk moment en naar eigen inzicht identiteitsverificatie te verzoeken, in elke fase van de klantenrelatie — inclusief, maar niet beperkt tot, voorafgaand aan het verwerken van een opname. Op verzoek is de speler verplicht nauwkeurige en geldige documentatie te verstrekken ter bevestiging van zijn identiteit, adres en financiële activiteit. Dit kan onder meer het volgende omvatten:
  1. Wij behouden ons het recht voor een telefoongesprek te voeren met het nummer dat in uw gebruikersaccount is opgegeven, wat naar eigen inzicht een noodzakelijk onderdeel van de KYC-procedure kan zijn. Opnames kunnen worden opgeschort totdat het account volledig is geverifieerd. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om contact met u op te nemen over de opname van de gelden, maar als wij u niet kunnen bereiken (per e-mail of telefoon) binnen twee (2) weken, wordt uw account vergrendeld, omdat u de KYC-procedure niet heeft doorlopen.

Zelfuitsluiting

Het Casino biedt een zelfuitsluitingsoptie voor spelers die een pauze willen nemen van het gokken. Om zelfuitsluiting te initiëren, neem dan contact met ons op via [email protected] met een duidelijk verzoek en de gewenste duur van de uitsluitingsperiode.

  1. Zelfuitsluiting kan worden aangevraagd voor een specifieke periode van maximaal 12 maanden. Het account wordt pas geblokkeerd nadat de uitsluitingsperiode duidelijk in uw bericht is vermeld. Gedurende deze tijd wordt de toegang tot het account beperkt en is het niet mogelijk de uitsluiting ongedaan te maken totdat de opgegeven periode is verstreken.
  2. Nadat de uitsluitingsperiode is verstreken, kunt u contact met ons opnemen om reactivering van uw account te verzoeken. Het account blijft geblokkeerd totdat u contact met ons opneemt met een formeel verzoek om het te heropenen.
  3. Houd er rekening mee dat een eventueel beschikbaar saldo op het moment van zelfuitsluiting op uw account blijft staan en kan worden opgenomen door contact op te nemen met de klantenservice, mits aan alle verificatievereisten is voldaan.

Slapende accounts

  1. Een inactief account is een Speleraccount dat gedurende een aaneengesloten periode van 6 (zes) maanden niet door de speler is geopend (in- of uitgelogd). Als een account als inactief wordt beschouwd, wordt het resterende saldo afgetrokken.

Kosten en belastingen

  1. U bent volledig verantwoordelijk voor het betalen van alle kosten en belastingen die van toepassing zijn op uw winsten overeenkomstig de wetten van de jurisdictie van uw woonplaats.
  2. U bent volledig verantwoordelijk voor het betalen van alle aan andere personen en/of rechtspersonen verschuldigde bedragen.

Spelregels

  1. Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, bevestigt u dat u de regels kent en begrijpt van de spellen die op de Website worden aangeboden. Het is uw eigen keuze om uzelf vertrouwd te maken met het theoretische uitbetalingspercentage van elk spel.

Storting op het account

  1. De Website biedt een verscheidenheid aan betaalmethoden.
  2. Het gaming account kan worden aangevuld op elke manier die op het moment van aanvulling beschikbaar is op de Casino-website. Neem contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected] voor informatie over de betaalmethoden die het meest gunstig zijn voor uw land van verblijf.
  3. In geval van aanvulling van het gaming account met een andere valuta dan de valuta die door de Speler bij registratie is opgegeven, worden alle conversiekosten door de Speler betaald.
  4. Het Bedrijf accepteert geen betalingen van derden. U dient stortingen uitsluitend te doen vanuit een bankrekening, bankkaarten, e-wallets of andere betaalmethoden die op uw eigen naam zijn geregistreerd. Als wij tijdens de beveiligingscontroles vaststellen dat u deze voorwaarde heeft geschonden, worden uw winsten geconfisqueerd. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor verloren gelden die zijn gestort vanuit accounts van derden.
  5. Het minimale stortingsbedrag kan variëren afhankelijk van het land van verblijf van de klant, de geselecteerde betaalmethode, valuta, toepasselijk recht, regelgevingsvereisten, regels van de betalingsaanbieder en technische of operationele beperkingen.
  6. Tenzij anders weergegeven op het punt van storting, is het indicatieve minimale stortingsbedrag EUR 20 of het geschatte equivalent in een andere ondersteunde valuta. De werkelijke minimum- en maximumstortingsbedragen die van toepassing zijn op een transactie worden aan de klant getoond voordat de storting wordt bevestigd.
  7. Wij kunnen de minimum- of maximumstortingsbedragen van tijd tot tijd bijwerken wanneer dit vereist is door wijzigingen in toepasselijk recht, regelgevingsvereisten, valutabeschikbaarheid, voorwaarden van de betalingsaanbieder, risicocontroles, fraudepreventiemaatregelen, technische beperkingen of commerciële beschikbaarheid van betaalmethoden. Eventuele toepasselijke limieten worden weergegeven in de kassa of betalingsstroom voordat de klant de transactie voltooit.
  8. Stortingen onder het toepasselijke minimumbedrag kunnen worden geweigerd, niet verwerkt of waar technisch mogelijk teruggestort, onder voorbehoud van eventuele kosten, aanbiederbeperkingen of wettelijke vereisten die van toepassing kunnen zijn.
  9. Alle stortingen dienen x3 te worden ingezet alvorens opname mogelijk is.

Uitsluiting van aansprakelijkheid

  1. Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, bevestigt u dat u zich ervan bewust bent dat gokken kan leiden tot verlies van geld. Het Casino is niet aansprakelijk voor mogelijke financiële schade voortvloeiend uit uw gebruik van de Website.
  2. Het Casino is niet aansprakelijk voor hardware- of softwaredefecten, onstabiele of verbroken internetverbinding of andere technische fouten die de toegang tot de Website kunnen beperken of spelers kunnen beletten ononderbroken te spelen.
  3. In het onwaarschijnlijke geval dat een inzet door ons per vergissing wordt bevestigd of een betaling per vergissing wordt uitgevoerd, behoudt het Bedrijf zich het recht voor alle geaccepteerde inzetten die een dergelijke fout bevatten te annuleren, of de fout te corrigeren door alle inzetten opnieuw af te wikkelen tegen de juiste voorwaarden die beschikbaar hadden moeten zijn op het moment dat de inzet werd geplaatst zonder de fout.
  4. Als het Casino uw Speleraccount per vergissing crediteert met een bonus of winsten die niet aan u toebehoren, of dat nu het gevolg is van een technisch probleem, een fout in de uitbetalingstabellen, menselijke fouten of anderszins, blijft het bedrag en/of de winsten van een dergelijke bonus eigendom van het Casino en wordt dit van uw Speleraccount afgetrokken. Als u gelden heeft opgenomen die niet aan u toebehoren voordat wij op de hoogte waren van de fout, zal het per vergissing betaalde bedrag (onverminderd andere rechtsmiddelen en acties die wettelijk beschikbaar zijn) een schuld vormen die u aan ons verschuldigd bent. In geval van een onjuiste creditering bent u verplicht ons hiervan onmiddellijk per e-mail op de hoogte te stellen.
  5. Het Casino, zijn directeuren, medewerkers, partners en dienstverleners:
  1. U stemt er hierbij mee in het Casino, zijn directeuren, medewerkers, partners en dienstverleners volledig te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle kosten, uitgaven, verliezen, schades, claims en aansprakelijkheden die kunnen voortvloeien uit uw gebruik van de Website of deelname aan de Spellen.
  2. U erkent dat het Casino de definitieve beslisser zal zijn over de vraag of u de Algemene Voorwaarden van het Casino heeft geschonden op een wijze die resulteert in uw opschorting of permanente uitsluiting van deelname aan de Website.

Opnames van het account

  1. Opname van het gaming account kan op elke manier worden gedaan die op het moment van aanvulling beschikbaar is op de Casino-website.
  2. Het minimale opnamebedrag is 40 EUR / 40 USD / 40 GBP / 160 PLN / 60 CAD / 60 AUD / 400 NOK / 200 BRL / 2000 TRY / 26000 KZT / 80 AZN / 600000 UZS / 300 DKK / 968 CZK / 40 CHF / 15400 HUF of een equivalent. Het maximale opnamebedrag is afhankelijk van de betaalmethode die u gebruikt. Als het gevraagde bedrag de limiet van een bepaald betalingssysteem overschrijdt, wordt het bedrag in termijnen opgenomen.
  3. Het Casino behoudt zich het recht voor uw identiteit te controleren voorafgaand aan het verwerken van uitbetalingen en eventuele terugbetalingen of opnames in de wacht te zetten gedurende de tijd die nodig is om uw identiteit te controleren. Als u onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens verstrekt, kan de opname worden geweigerd en het Speleraccount worden beëindigd, waarover u per e-mail wordt geïnformeerd. Rapportage door het Casino aan de bevoegde regelgevende instanties over acties van de speler kan vereist zijn.
  4. Het Casino behoudt zich het recht voor gelden over te maken op een andere manier dan de door de Speler opgegeven betaalmethode.
  5. De datum van ontvangst van geld op de accounts van de Speler buiten het Casino is uitsluitend afhankelijk van de betalingssystemen waarop de gelden worden opgenomen.
  6. In geval van noodzaak tot verificatie van de identiteit van de Speler wordt de verwerkingstijd van de verzoeken berekend vanaf de datum van verificatie van de gevraagde documenten.
  7. Het minimale opnamebedrag van het gaming account per transactie is 40 EUR / 40 USD / 40 GBP / 160 PLN / 60 CAD / 60 AUD / 400 NOK / 200 BRL / 2000 TRY / 26000 KZT / 80 AZN / 600000 UZS / 300 DKK / 968 CZK / 40 CHF / 15400 HUF of equivalenten in andere valuta's op basis van de actuele wisselkoers.
  8. Het maximale opnamebedrag van het gaming account per transactie is 2000 EUR / 2000 USD / 1500 GBP / 8000 PLN / 3000 CAD / 3000 AUD / 20000 NOK / 10000 BRL / 100000 TRY / 1200000 KZT / 4000 AZN / 25000000 UZS / 15000 DKK / 48400 CZK / 1850 CHF / 770000 HUF of equivalenten in andere valuta's op basis van de actuele wisselkoers. Als het gevraagde bedrag de limiet van een bepaald betalingssysteem overschrijdt, wordt het bedrag in termijnen opgenomen.
  9. De dagelijkse limiet voor opname van gelden is 2000 EUR / 2000 USD / 1500 GBP / 8000 PLN / 3000 CAD / 3000 AUD / 20000 NOK / 10000 BRL / 100000 TRY / 1200000 KZT / 4000 AZN / 25000000 UZS / 15000 DKK / 48400 CZK / 1850 CHF / 770000 HUF. VIP-spelers kunnen een uitzondering vormen.
  10. De wekelijkse limiet voor opname van gelden is 5000 EUR / 5000 USD / 4000 GBP / 20000 PLN / 7000 CAD / 7000 AUD / 50000 NOK / 25000 BRL / 250000 TRY / 3000000 KZT / 10000 AZN / 60000000 UZS / 37500 DKK / 121000 CZK / 4600 CHF / 1925000 HUF. VIP-spelers kunnen een uitzondering vormen.
  11. De maandelijkse limiet voor opname van gelden is 15000 EUR / 15000 USD / 12000 GBP / 60000 PLN / 20000 CAD / 20000 AUD / 150000 NOK / 75000 BRL / 750000 TRY / 9000000 KZT / 30000 AZN / 180000000 UZS / 112500 DKK / 363000 CZK / 13800 CHF / 5775000 HUF. VIP-spelers kunnen een uitzondering vormen.
  12. Als een Speler een opname van gelden heeft aangevraagd, maar het totaal van de inzetten sinds de laatste storting minder is dan 3x (driemaal) de omvang van die storting, behoudt het Casino zich het recht voor de Speler de kosten van transactieverwerking in rekening te brengen, inclusief stortingen en opnames.
  13. Als u meer wint dan 15000 EUR / 15000 USD / 12000 GBP / 60000 PLN / 20000 CAD / 20000 AUD / 150000 NOK / 75000 BRL / 750000 TRY / 9000000 KZT / 30000 AZN / 180000000 UZS / 112500 DKK / 363000 CZK / 13800 CHF / 5775000 HUF, behoudt het Casino zich het recht voor de uitbetaling op te splitsen in maandelijkse termijnen van maximaal 15000 EUR / 15000 USD / 12000 GBP / 60000 PLN / 20000 CAD / 20000 AUD / 150000 NOK / 75000 BRL / 750000 TRY / 9000000 KZT / 30000 AZN / 180000000 UZS / 112500 DKK / 363000 CZK / 13800 CHF / 5775000 HUF totdat het volledige bedrag is uitbetaald.
  14. Alle progressieve jackpotwinsten worden volledig uitbetaald.
  15. Het Casino behoudt zich het recht voor uw identiteit te controleren voorafgaand aan het verwerken van uitbetalingen en eventuele terugbetalingen of opnames in de wacht te zetten gedurende de tijd die nodig is om uw identiteit te controleren. Als u onjuiste persoonlijke gegevens verstrekt, kan de opname worden geweigerd en het Speleraccount worden beëindigd, waarover u per e-mail wordt geïnformeerd.
  16. Houd er tot slot rekening mee dat het Casino geen financiële instelling is. Uw account zal derhalve geen rente opbrengen en er zullen te allen tijde geen conversie- of wisselkoersdiensten worden aangeboden.

Terugbetalingsbeleid

  1. Een terugbetalingsverzoek wordt alleen in overweging genomen als het wordt ingediend binnen de eerste vierentwintig (24) uur na de beweerde transactie, of binnen dertig (30) kalenderdagen als een Speler beweert dat een ander persoon toegang heeft gehad tot zijn/haar Speleraccount.
  2. Als u uw account heeft opgeladen met een creditcard, behouden wij ons het recht voor alle opnameverzoeken tot het totale gestorte bedrag te verwerken als terugbetalingen voor de aankopen die u heeft gedaan. Als uw opnames het totale gestorte bedrag overschrijden, wordt het meerdere aan u betaald via een van onze beschikbare alternatieve methoden.
  3. Voordat een terugbetaling wordt verwerkt, worden alle bonussen en winsten in uw saldo afgetrokken voordat het terug te betalen bedrag wordt berekend.
  4. Indien cryptocurrency-aankopen door onze betalingsverwerkers of het Casino als onaanvaardbaar risico worden beschouwd om veiligheids- of juridische redenen, zullen wij terugbetalingen initiëren voor alle dergelijke transacties aan de speler, en alle bevoegde autoriteiten en partijen op de hoogte stellen.
  5. Alle kosten die tijdens de terugbetalingsprocedure kunnen ontstaan, zijn voor rekening van de speler. Het Casino behoudt zich het recht voor 15% commissie in te houden op het totale terugbetalingsbedrag, inclusief commissies betaald aan betalings- en spelleveranciers.

Vervaltermijn

  1. U gaat ermee akkoord dat elke claim en/of rechtsvordering voortvloeiend uit of verband houdend met deze Algemene Voorwaarden of een dienst verleend door het Casino moet worden ingediend binnen één (1) jaar nadat deze claim of rechtsvordering is ontstaan.

Antifraudebeleid

  1. Wij gebruiken speciale technieken om fraude te bestrijden teneinde elk type financiële fraude bij het Casino te voorkomen. Elke poging tot fraude resulteert in onmiddellijke opschorting van het account van de Speler met het recht tot confiscatie van alle gelden ten gunste van het Casino.
  2. Het Bedrijf heeft een strikt antifraudebeleid en maakt gebruik van diverse antifraudetools en -technieken. Als de speler verdacht wordt van frauduleuze acties, inclusief maar niet beperkt tot:
  1. In geval van een terugboeking op het account, behoudt het casino zich het recht voor om:
  1. Het Casino heeft een nultolerantiebeleid ten aanzien van voordelig spel. Elke speler die probeert voordeel te halen uit welkomstbonussen van het casino of andere promoties, stemt ermee in dat het Bedrijf het recht behoudt bonussen en eventuele winsten van dergelijke bonussen nietig te verklaren, om de volgende redenen:
  1. Om het account van een speler te verifiëren, vereist het casinobeheer documenten (ID, betalingssystemen, rekeningen van nutsbedrijven, enz.) in het Latijnse of Cyrillische alfabet. Als een speler niet in staat is documenten in de bovengenoemde alfabetten te verstrekken, behoudt het casino zich het recht voor videoverificatie te eisen waarbij de speler zijn/haar documenten toont.
  2. Het casino behoudt zich het recht voor videoverificatie van de speler te verzoeken naar het oordeel van de administratie of op verzoek van de antifraudeafdeling. Vanaf het moment dat de speler wordt verzocht videoverificatie te ondergaan tot de succesvolle afronding ervan, wordt het account van de speler tijdelijk opgeschort. Videoverificatie wordt uitgevoerd in de internationale taal - Engels. Weigering om videoverificatie te ondergaan kan leiden tot sluiting van het account en verbeurdverklaring van winsten.
  3. Het Casino behoudt zich het recht voor uw Speleraccount te sluiten en het bedrag op uw accountsaldo aan u terug te storten, onder aftrek van relevante opnamekosten, naar absolute discretie van het Casino en zonder enige verplichting om een reden op te geven of voorafgaande kennisgeving te doen.
  4. Het Casino behoudt zich het recht voor betalingen in te houden als er vermoedens of bewijs bestaat van manipulatie van het casinosysteem. Er worden strafrechtelijke aanklachten ingediend tegen elke gebruiker of andere persoon(en) die het casinosysteem hebben gemanipuleerd of hebben geprobeerd dat te doen. Het Casino behoudt zich het recht voor om spellen of evenementen die op de Website worden aangeboden te beëindigen en/of te wijzigen.
  5. Als u zich bewust wordt van mogelijke fouten of onvolledigheden in de software, gaat u ermee akkoord hiervan geen misbruik te maken. Bovendien gaat u ermee akkoord het Casino onmiddellijk op de hoogte te stellen van elke fout of onvolledigheid. Als u deze verplichtingen niet nakomt, heeft het Casino het recht op volledige compensatie voor alle kosten die verband houden met de fout of onvolledigheid, inclusief kosten die zijn gemaakt in verband met de desbetreffende fout/onvolledigheid en de mislukte kennisgeving.
  6. Het casino is geen financiële instelling en dient dan ook niet als zodanig te worden behandeld. Uw account zal geen rente opbrengen en er zullen te allen tijde geen conversie- of wisselkoersdiensten (inclusief fiat-crypto-uitwisseling) worden aangeboden.

Voorwaarden van het bonusbeleid

  1. De voorwaarden van het Bonusbeleid, beschikbare bonussen en de voorwaarden voor ontvangst daarvan staan vermeld op de pagina «Bonussen».
  2. Het Casino behoudt zich het recht voor de regels van de Bonusvoorwaarden op elk moment te wijzigen, met of zonder kennisgeving aan de Speler.
  3. Het Casino behoudt zich het recht voor om om welke reden dan ook en op elk moment de transactiegeschiedenis en logs te controleren. Als tijdens een dergelijke controle misbruik van bonussen door de Speler wordt vastgesteld, heeft het Casino het recht bonussen voor deze Speler te annuleren.
  4. Als de voorwaarden van het Bonusbeleid strijdig zijn met deze Algemene Voorwaarden, prevaleren de voorwaarden van het Bonusbeleid.

Verantwoordelijkheid van de speler

  1. De Speler begrijpt de bepalingen in deze Overeenkomst volledig en is verplicht deze na te leven.
  2. De Speler garandeert dat hij/zij 18 jaar of ouder is, maar oud genoeg om deel te nemen aan gokken, overeenkomstig de wetgeving van het land van zijn/haar verblijf.
  3. De Speler erkent dat zijn/haar gegevens in het persoonlijke account van het Casino correct zijn.
  4. De Speler erkent dat hij/zij slechts één actief gaming account bij het Casino heeft.
  5. De Speler is verplicht de inloggegevens van zijn/haar gaming account niet aan derden te verstrekken en derden niet via zijn/haar gaming account bij het Casino te laten gokken.
  6. De Speler is verantwoordelijk voor de beveiliging van de toegangsgegevens van het gaming account, evenals voor de beveiliging van accounts op sociale netwerken die worden gebruikt voor gokken bij het Casino.
  7. De Speler bevestigt dat hij/zij geen Casino-medewerker is of een familielid van een Casino-medewerker.
  8. De Speler is verantwoordelijk voor alle acties die via zijn/haar gaming account bij het Casino worden ondernomen.
  9. De Speler erkent dat hij/zij op de hoogte is van het risico geld te verliezen bij het gokken.
  10. De Speler neemt de verplichting op zich geen illegale financiële transacties, witwassen van criminele opbrengsten of enige andere operatie in strijd met toepasselijk recht via het Casino uit te voeren.
  11. De Speler erkent dat hij/zij geen gelden van derden gebruikt om het Casino-account aan te vullen.
  12. De Speler gaat ermee akkoord dat het Casino het recht heeft aanvullende verificatie van zijn/haar identiteit of acties op de Casino-website te verlangen.
  13. De Speler begrijpt dat het Casino het recht heeft zijn/haar inzetten te annuleren als:
  1. De Speler gaat ermee akkoord dat als hij/zij deze regels heeft overtreden of als het Casino redelijke gronden heeft om aan te nemen dat de Speler de regels heeft geschonden, het Casino het recht behoudt zijn/haar gaming account op te schorten, de inzetten te annuleren, de uitbetaling van winsten te weigeren of de gelden op het gaming account van de Speler te gebruiken ter compensatie van eigen verliezen als gevolg van de acties van de Speler.
  2. Als bij de Speler een dubbele besteding in Bitcoins wordt gedetecteerd, wordt het account uitgeschakeld en worden alle gelden in het saldo van de Speler in beslag genomen ten gunste van het Casino.
  3. Als de Speler de gevraagde documenten/informatie niet binnen twee weken na de datum van het opnameverzoek verstrekt, wordt de opname van gelden geannuleerd en wordt het account van de Speler uitgeschakeld. In dat geval heeft het Casino het recht de Speler te verdenken van illegale activiteiten, casinofraude, het verstrekken van valse informatie, valsspelen en andere frauduleuze activiteiten. Het Casino behoudt zich het recht voor alle inzetten en winsten te annuleren, of de gelden op het gaming account van een dergelijke Speler te gebruiken voor de compensatie van eigen verliezen en potentiële verliezen van derden.

Intellectuele eigendomsrechten

  1. De inhoud van de Casino-website is beschermd door auteursrecht en andere eigendomsrechten die toebehoren aan het Casino of worden gebruikt onder licentie van eigenaren van rechten van derden. Alle downloadbare of afdrukbare materialen op de website mogen uitsluitend worden gedownload naar één persoonlijke computer en mogen uitsluitend worden afgedrukt voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.
  2. Onder geen enkele omstandigheid verleent het gebruik van de website de gebruiker enige rechten op intellectuele eigendom (bijv. auteursrecht, knowhow of handelsmerken) die toebehoren aan het Casino of enige andere derde partij.
  3. Elk gebruik of elke reproductie van de handelsnaam, handelsmerken, logo's of andere creatieve materialen die op deze site worden gepresenteerd, is verboden.
  4. U bent als enige verantwoordelijk voor alle schade, kosten of uitgaven die voortvloeien uit of verband houden met verboden activiteiten.

Scheidbaarheid

  1. Als een van de Voorwaarden nietig, onwettig of in enige mate zijn geldigheid verliest, wordt een dergelijke bepaling, voorwaarde of clausule voor zover passend gescheiden van de overige bepalingen, voorwaarden en tekst, die hun volledige geldigheid volledig behouden, zoals voorzien door de wetgeving.

Klachten

  1. U kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam overeenkomstig de instructies op de Website om ons klachten te melden over onze diensten.
  2. Klachten worden behandeld door de ondersteuningsafdeling en binnen de organisatie van het Casino geëscaleerd in het geval dat het ondersteuningspersoneel de zaak niet onmiddellijk heeft opgelost. U wordt op een redelijk niveau geïnformeerd over de status van de klacht.
  3. Het Casino behandelt uitsluitend klachten die zijn ingediend door de rekeninghouder. Het is verboden en u kunt derhalve uw klacht niet overdragen, doorgeven of verkopen aan een derde partij. Het Casino zal de klacht afwijzen als de zaak wordt overgedragen aan een derde partij en niet door de oorspronkelijke rekeninghouder wordt behandeld.
  4. Als het geschil niet op het niveau van het casinobeheer wordt opgelost, kunt u contact opnemen met een onafhankelijk orgaan, gokautoriteit of de licentieverlener die op de Website staat vermeld.
  5. In geval van een geschil gaat u ermee akkoord dat de serverlogboeken en -records als definitieve autoriteit zullen gelden bij het bepalen van de uitkomst van elke claim. U gaat ermee akkoord dat in het onwaarschijnlijke geval van een meningsverschil tussen het resultaat dat op uw scherm verschijnt en de spelserver, het resultaat dat is gelogd op de spelserver prevaleert, en u erkent en aanvaardt dat onze registraties de definitieve autoriteit zullen zijn bij het bepalen van de voorwaarden en omstandigheden van uw deelname aan de betreffende online gokactiviteit en de resultaten van deze deelname.
  6. Wanneer wij contact met u willen opnemen over een dergelijk geschil, zullen wij dit doen via een van de contactgegevens die in uw Speleraccount zijn opgegeven.

Niet-overdraagbaarheid

  1. U kunt claims voortvloeiend uit deze Algemene Voorwaarden, het gebruik van de Website of deelname aan de Spellen tegen het Casino niet overdragen, verpanden of de eigendom onder welke titel dan ook overdragen zonder toestemming van het Casino. Dit verbod is bedoeld als een niet-overdraagbaarheidsbepaling en omvat de overdracht van elk vermogensbestanddeel van enige waarde, inclusief maar niet beperkt tot eigendom van accounts, winsten, stortingen, inzetten, rechten en/of claims in verband met deze vermogensbestanddelen, juridisch, commercieel of anderszins. Het verbod op genoemde overdrachten omvat tevens, maar is niet beperkt tot, het bezwaren, verpanden, overdragen, vruchtgebruik, handelen, bemiddelen, hypotheceren en/of schenken in samenwerking met een fiduciaire of andere derde partij, bedrijf, natuurlijk of rechtspersoon, entiteit op welke manier dan ook.